A CaesarWeb, marca operada pela Four Training Consulting (FourTraining), CNPJ 10.494.420/0001-25, disponibiliza este procedimento para titulares e usuários que desejem solicitar exclusão de dados pessoais ou dados relacionados a contas e integrações sob nossa responsabilidade, inclusive quando uma integração com produtos da Meta estiver envolvida.
Entre em contato pelo WhatsApp oficial da CaesarWeb, +55 11 3042-9444, e informe no início da mensagem: 'EXCLUSÃO DE DADOS'. Indique nome, empresa quando aplicável, e-mail ou telefone utilizado no serviço e qual produto, aplicativo ou integração está relacionado ao pedido.
Informe também, quando souber, o número de WhatsApp Business, a conta empresarial, a página, o perfil ou outro identificador da integração relacionada. Não envie senha, token de acesso, código de autenticação ou qualquer credencial secreta pelo canal de atendimento.
Para impedir exclusões indevidas, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante, a titularidade da conta ou a autorização para representar uma empresa.
Quando a CaesarWeb/Four Training Consulting for responsável diretamente pelo tratamento, a solicitação será analisada e executada conforme a legislação aplicável. Quando atuarmos como operadora em nome de uma empresa cliente, o pedido poderá ser encaminhado ao controlador responsável ou depender de sua instrução.
Conforme o caso, a solicitação pode abranger dados cadastrais, registros de contato, dados associados à conta, históricos mantidos pela aplicação e dados recebidos de integrações. A extensão depende do serviço utilizado e da finalidade original do tratamento.
Determinados registros podem ser preservados quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos, comprovação contratual ou outra hipótese autorizada pela legislação. Nesses casos, a retenção será limitada à finalidade que justifica a conservação.
Se uma conta Meta, WhatsApp, Facebook ou Instagram estiver conectada a um serviço CaesarWeb, o usuário ou administrador também pode remover permissões diretamente nas configurações disponibilizadas pela respectiva plataforma. A revogação interrompe acessos futuros conforme a plataforma, mas não substitui automaticamente um pedido de exclusão de dados já armazenados.
A equipe poderá confirmar o recebimento, solicitar os dados mínimos de validação e informar a conclusão ou eventual limitação legal da exclusão pelo mesmo canal utilizado no atendimento.
Nunca envie senhas, códigos de dois fatores, chaves privadas, tokens de API ou tokens de acesso da Meta em uma solicitação de exclusão. A CaesarWeb não precisa dessas credenciais para registrar o pedido do titular.
Fale pelo WhatsApp oficial +55 11 3042-9444 e escreva 'EXCLUSÃO DE DADOS' no início da mensagem.
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