Estes termos estabelecem condições gerais para uso do site e de funcionalidades digitais disponibilizadas pela CaesarWeb, marca operada pela Four Training Consulting (FourTraining), CNPJ 10.494.420/0001-25. Condições comerciais, técnicas, níveis de serviço e responsabilidades específicas podem ser complementadas por proposta, contrato, ordem de serviço ou termos próprios de determinado produto.
A CaesarWeb é uma marca operada pela Four Training Consulting (FourTraining), CNPJ 10.494.420/0001-25, e reúne serviços de desenvolvimento, infraestrutura, automação, inteligência artificial, comunicação e integrações digitais. A Four Training Consulting (FourTraining) é a estrutura empresarial vinculada à operação da marca.
Ao acessar o site ou utilizar um serviço CaesarWeb, o usuário deve respeitar estes termos, a legislação aplicável e as condições específicas apresentadas para o produto ou contratação. O conteúdo institucional do site não substitui proposta, contrato ou escopo formal.
É permitido utilizar os serviços somente para finalidades legítimas e autorizadas. Não é permitido explorar vulnerabilidades, acessar dados sem permissão, fraudar autenticação, disseminar malware, violar direitos de terceiros ou utilizar a infraestrutura para práticas ilícitas, abusivas ou incompatíveis com as políticas das plataformas integradas.
Quando houver conta ou integração autenticada, o cliente é responsável por manter seus acessos protegidos, limitar permissões a pessoas autorizadas e comunicar suspeitas de comprometimento. Credenciais técnicas e tokens de plataformas de terceiros devem ser tratados como informações sensíveis e não devem ser compartilhados fora dos fluxos previstos.
Determinadas funcionalidades dependem de serviços externos, como Meta, WhatsApp, provedores de nuvem, pagamentos, e-mail, inteligência artificial e outros fornecedores. Alterações de API, limites, indisponibilidades, políticas ou decisões desses terceiros podem afetar funcionalidades sem controle direto da CaesarWeb/Four Training Consulting.
Clientes que utilizam integrações com produtos da Meta devem possuir os direitos, permissões e bases legais necessários para os dados e comunicações processados, além de observar as políticas aplicáveis da Meta e do WhatsApp. A CaesarWeb pode restringir ou suspender fluxos que apresentem risco técnico, jurídico, de segurança ou de violação das regras da plataforma.
O cliente é responsável pelo conteúdo, público, fundamento legal e regras de opt-in/opt-out das comunicações realizadas em seu nome. A disponibilização de uma ferramenta de envio, automação ou atendimento não constitui autorização para spam ou contato indevido.
Recursos automatizados podem gerar respostas, classificações, resumos ou recomendações sujeitas a erro. O cliente deve aplicar supervisão compatível com o impacto do uso, especialmente em contextos que exijam julgamento humano, obrigação legal, decisão financeira, médica, jurídica ou outro contexto sensível.
Buscamos manter os serviços disponíveis e seguros, mas podem ocorrer manutenções, falhas de rede, indisponibilidade de fornecedores, mudanças de API, incidentes ou eventos fora do controle razoável da operação. Funcionalidades podem evoluir para manter compatibilidade, segurança ou adequação regulatória.
Preços, prazos, limites, franquias, escopo, suporte, propriedade de entregáveis e condições de pagamento são definidos no instrumento comercial aplicável. O acesso a uma demonstração, conteúdo público ou ambiente de teste não implica contratação automática.
A identidade visual, materiais, software próprio, componentes e conteúdos da CaesarWeb/Four Training Consulting permanecem protegidos pela legislação aplicável, ressalvados direitos de clientes e terceiros definidos em contrato ou licença. Bibliotecas e serviços de terceiros permanecem sujeitos às respectivas licenças e termos.
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos serviços é disciplinado pela Política de Privacidade. Em integrações nas quais a CaesarWeb/Four Training Consulting atua como operadora, o cliente continua responsável pelas decisões de finalidade e base legal que lhe competem como controlador.
Podemos limitar ou suspender acesso quando houver indício relevante de fraude, invasão, abuso, violação de políticas de terceiros, risco à segurança, inadimplemento ou uso capaz de prejudicar usuários, clientes, infraestrutura ou reputação da operação, observadas as condições contratuais aplicáveis.
Cada parte responde pelas obrigações sob seu controle. A CaesarWeb/Four Training Consulting não garante que plataformas externas permanecerão inalteradas ou disponíveis de forma contínua e não assume responsabilidade por conteúdo, dados, campanhas ou decisões inseridas pelo cliente fora do escopo de controle técnico contratado.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão publicada nesta página é a referência vigente para os usos abrangidos por ela.
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo canal oficial da CaesarWeb no WhatsApp +55 11 3042-9444.
Use o canal oficial da CaesarWeb. Para assuntos de dados pessoais, consulte também a Política de Privacidade e a página de Exclusão de Dados.
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